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來源: NOWnews.com 今日新聞網

一般而言，每個人一生會面臨到三個換屋時機點，這三次換屋時機，恰好對應三個重要的人生階段：新婚時首次買房子、為子女尋覓好學校的學區換屋、退休前則是為自己與另一半選擇心目中理想的居住環境。

買房子因此絕對是重大的財務與人生決策，一旦出錯，心理的安全感與生活的實質安定都會受到衝擊，買屋買到海砂屋、輻射屋、漏水屋、凶宅等問題屋，更是國人最擔心的問題。消基會的2010年民眾申訴案件統計資料，就忠實反映了消費者「既期待又怕傷害」的購屋心情。

在整體民眾申訴排行榜中，房屋買賣糾紛高居第二名，問題主要出在「隱瞞重要資訊、資訊不對等」，相關資訊查詢不易。

由於房屋買賣涉及艱深的專業知識，以及複雜的法令規範，賣方或不肖仲介若是有意隱瞞重要資訊，買方幾乎毫無能力自保，難怪買房子買到漏水屋、海砂屋或凶宅的糾紛，總是層出不窮。而且就算問題發生後透過法律途徑爭取保障自身權益，為買房子所耗費的精神與時間也難以彌補。消費者如果期待交易誠信公平，專家建議，買房子最好鎖定口碑好、有品質的全直營房仲業者往來交易，那才會是「品牌掛保證」的買賣。

房仲專家提醒民眾，要留意直營店與加盟店所提供的保障範圍，一般來說，全直營的房仲業者重視品牌資產，各分店直接受總公司控管，因此房屋買賣資訊流通整合程度高，並且較願意持續投資研發，提升服務品質，同時各分店也會配合總公司所推出的所有保障服務，如此消費者的購屋權益才能得到完整的保障。但加盟店提供的保障與服務會因各分店而有差異，也因此即便是同個品牌的直營店與加盟店規定便不相同。。

而為求購屋服務品質持續提升，以全直營體系的信義房屋為例，針對國人最在意的凶宅問題，信義房屋便在今年推出房仲市場上第一個「凶宅安心保障服務」，強化凶宅查詢的功能，以「事前保障」與「事後補償」雙管齊下，降低房屋買賣的交易風險，讓消費者買房子更有安全感，且全台分店均適用。

為了降低買房子買到凶宅的機率，信義房屋透過屋主說明、與社區居民、鄰里長、社區管理員…等實際訪查和信義房屋累積30年資料所建立的「特殊屋況」資料庫多重過濾，即可比對發現凶宅。若是遇上「萬一」的資訊缺口，「凶宅補償保障制度」，最高可補償至原價購入。這幾近購屋「保險」的作法，也只有直營業者才有能力提供。

以上訊息由信義房屋提供